*****a con planes que no solicite

En el mes de marzo llamaron a mi pareja indicando que yo tenía una deuda en claro por no pago de servicios mobiles.Cuando entro a la página de claro con pago rápido para chequear si era verdad y encuentro boletas vencidas asociadas a mi rut.Llame a call center de claro para chequear porque aparecía eso y me dicen que yo en una sucursal saque 2 planes de teléfono. Lo cuál nunca hice. Me comenzaron a hostigar por teléfonoo que debía pagar las cuentas o ir a una sucursal a demostrar que no había hecho eso. (en esos meses estaban cerradas por pandemia) coloque un reclamo por medio del sernac y claro responde que debo ir a una oficina. Finalmente ayer fui, perdí casi 4 horas de mi tiempo y me dicen que fueron portabilidades que hizo un ejecutivo en sucursal. ni siquiera pidieron disculpas por todo el mal rato que me han echo pasar por culpa de la poca filtración de sus vendedores y supervisores que no hacen su trabajo como corresponde.Ellos hacen mal su pega y uno tiene que solucionar la mala gestión de la empresa.Espero nunca tener que obtener un plan con ellos.