Claro Chile
29 Septiembre, 2020 - 11:13
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
29 Septiembre, 2020 - 11:13
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 28, Septiembre 2020
  • Número: 723749

Claro

No cumplen

SEÑORES claro

PRESENTE


el dia de hoy paso un camión y corto los cables de mi coneccion de claro ,llame les dije que mi hija tiene clases y yo trabajo con internet me dijeron que iba hacer urgente mi solicitud ,en el cual llego un supuesto técnico de claro ,,,que me dijo que no se iba a subir al techo a reintalar los cables y se fue ...era joven y con ninguna ganas de trabajar...llame nuevamente a claro reclamando que instalen los cables , costo un mundo comunicarse, te dejan esperando y cuando te quieren dar las respuesta se corta pase más de una hora llamando, solicite al final un supervisor ,tuve que explicar a dos ejecutivas, el por que, pero me dijeron que el supervisor me iba a llamar en 20 minutos, pero no llamo ,me dijeron que llamara después de las 19:00 pero es una burla por que no atienden después de las 19:00 ..... finalmente me di cuenta que la empresa claro hoy en dia deja mucho pero mucho que decir... pesima atencion por telefono y si se corta no te vuelven a llamar el técnico no sabia ni ocupar la escalera ,,es lo ultimo que un técnico venga a la casa y no quiera reinstalar los cables ...mas un supervisor que tampoco llamo y le toman el pelo diciendo que llame a un horario que no atienden ,,,NO,ES la empresa DE ANTES .......NO LA RECOMIENDO¡¡¡¡¡¡
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia HOY EN DIA NO EXISTEN EMPRESAN QUE TE REPONGAN LO QUE UNO PERDIO ,,,, YO ASUMI QUE CUANDO LLEGO EL TECNICO PODIA TRABAJAR ..PERO NO PUDE HACERLO Y ESO NO ME LO VAN A REPONER .......
Autor: R.C.
Publicado el Lunes, Septiembre 28, 2020 - 20:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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