- Quilicura, Chile
- 23, Abril 2021
- Número: 789408
Pagaba habitualmente $32.000 por cable e internet, en marzo me cobraron descaradamente $53.000. Llamamos a todos los numeros que claro dispone para servicio al cliente y jamas nos contestaron, nos logramos contactar con un ejecutivo por el chat de claro y me dice que el cobro adicional es por la contratacion de fox sport hd. Le comento que es imposible que contrataramos dicho canal, me insiste en que asi es que fue en septiembre del a帽o pasado y que hasta el mes de enero tenia un descuento del 100% y que desde febrero se agrega el valor a mi boleta. Me ingreso un reclamo que dura 5 dias habiles,estoy a la espera. Me impresiona lo descarados que son, los canales de atencion son un asco solo te permiten contratar los servicios, para eso te llaman altiro. Nefasto el servicio que prestan.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que reajusten la deuda y que me cobren lo que realmente esta estipulado en mi contrato.
Autor: C.M.