- La Florida, Chile
- 27, Junio 2021
- Número: 816911
Me cobra mas del plan contratado
PRESENTE
Buenas tardes, tengo ahora 2 plan con Claro en el cual uno sigue activo pasaba lo mismo pero ya se me arreglo la compañía hizo el reajuste por el mal cobro ese plan sigue activo y el otro ya no por la misma razón, ya que tenia un contrato con la compañía por un monto en específico en el cual era de 14.990 y terminaba pagando 17 y mil y fracción o aveces hasta 18 mil y tanto, y ahora tengo una boleta pendiente que aun no vence, vence el 8 de junio, pero me están cobrando demás, el número de teléfono era +56 9 5419 4627 lo cual la boleta de mayo fue cancelada completa tengo comprobante que adjuntare al reclamo al igual lo que me están cobrando pasa que el 21 de mayo cambie de compañía y no deberían estarme cobrando 24 mil y fracción ya que una boleta de mayo corresponde al mes fue pagada y junio debería ser los días adicionales al uso del plan, no es por nada pero si claro sigue con estas malas costumbres va a perder muchos clientes, necesito que me hagan un reajute a los días adionales nomas no pagaré una boleta tan inflada que me mandaron mandare toda prueba aquí en mi reclamos, que no sean sin vergüenza, por favor, corroboren los datos el numero por favor y no me cobren lo que no me corresponde, gracias, necesito que me arreglen esto de la boleta para pagar lo que corresponde a la compañía.
Objetivo:
Obtener una solucion
Adjunte el contrato por plan de 14990
Adjunte comprobante de pago
Adjunte la boleta de Claro en donde salen los monto pagados que no corresponden al plan
Y adjunte boleta de 24 mil y tanto
Mi solución es que cobren los días adicionales que use del plan en el mes de junio ya que el 21 deje la compañía, que no le sigan robando, no corresponde.
Autor: B.G.