Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
15 Octubre, 2021 - 11:34
Claro Chile
15 Octubre, 2021 - 11:34
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
No Me Resolvieron Problema
15 Octubre, 2021 - 12:24
Me señalan que Xiaomi aún no tiene actualización sin embargo tengo otros amigos que tienen Xiaomi comprados en tienda (liberados , no como claro) y si tienen actualizaciones.
Tengo imágenes de prueba
Tengo imágenes de prueba
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Cruz, Chile
- 14, Octubre 2021
- Número: 849582
tengo el Xiaomi mi 10 T pro y hasta ahora la actualización va en 12.5.1 y yo recién tengo 12.0.1.0 y eso es debido a que no me llegan las actualizaciones de Xiaomi porque mi ROM está manipulada por la compañía CLARO CHILE , no es la ROM global.necesito que me actualizen o sino me hagan el cambio de equipo, ya que por lo general siempre dicen a sus clientes "pronto liberaremos la actualización" o "eso no depende de nosotros" " no sabemos la fecha exacta" y finalmente no la liberan y el teléfono va presentando fallas cada vez más , tales como se queda pegado, el sensor se prende y se apaga a cada rato, suena como que llegan notificaciones y no llega nada, WhatsApp aparecen notificaciones de mensajes antiguos y no los nuevos, cuando hablo en altavoz no me escuchan y así . necesito solución pague bastante dinero por este teléfono como para que no lo actualicen.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me lo actualizen o me cambien el equipo, o me devuelvan el dinero.
Autor: R.G.
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