Estimada Clienta: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
30 Agosto, 2022 - 19:25
Claro Chile
30 Agosto, 2022 - 19:25
Estimada clienta: Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Negativo
30 Agosto, 2022 - 19:42
Sigo insistiendo yo no debo esos totales que claro me está cobrando, por el simple hecho de cambiarme de un plan vía teléfono me ha acarreado muchos problemas, yo JAMAS he dejado de cancelar mis cuentas y esta empresa sigue insistiendo que debo boleta atrasada .Horrible el servicio .
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 28, Agosto 2022
- Número: 916920
me siento estafada , me ofrecieron un plan de móvil de $ 7.990 (plan S) para 2 números y el mes pasado me llegan dos boletas ,con un total de $ 18.164, llame y me explican que es porque "unifique 2 números" y uno de los números se canceló??? Me ví obligada a pagar y que no volvería a ocurrir.Este mes voy a cancelar y me encuentro ahora nuevamente con 2 boletas , una por $$ 17.980 y otra por $ 16.820, vuelvo a llamar para que me expliquen que se supone me están cobrando nuevamente y me vuelven a decir que es porque se canceló una línea, la verdad a mi me están hablando en Chino con todas esas explicaciones.Yo tenía muy claro que mi cuenta mensual sería de $ 7.990 por los 2 números.me siento estafada y robada , NADIE me sabe dar una respuesta coherente a lo que quieren cobrar.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que si ofrecen un plan lo respeten y no cobren lo que quieran , es un robo.
Autor: E.A.
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