Termino de contrato

desde el año 2017 tenia contrato por internet y telefono con Claro, como he tenido bastante problemas con el internet, hice la portabilidad a Movistar, ellos me dijeron que no debia habisar a claro porque era portabilidad, pero igual avice con fecha 28 de diciembre y luego con fecha 04/01, ya que me di cuenta que me habian cambiado el contrato de internet, siendo que yo avice que era termino de contrato, ahora me llego una factura 1758827, cobrando el mesa de enero, volvi a reclamar y me dicen que debe llamar el representante legal, siendo que yo soy la que administro las cuentas, y en las otras empresas como entel y movistar no pasa esto, es una sirvenguezura lo que hacen, porque todos los servicios duarnte duro este contrato los solicite yo y nunca me pusieron problemas. segun ellos me cobran el uso de einternet de enero , siendo que no hicimos uso del servicio porque ya estabamos conectados con la otra empresa