Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
11 Marzo, 2022 - 12:06
Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
18 Marzo, 2022 - 13:57
Un agente de claro entró en contacto vía email, para más informaciones, mi dispositivo fue desbloqueado por imei.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 25, Febrero 2022
- Número: 879526
En enero de 2022 compré un iPhone 12 Pro de la compañía claro, desbloqueado para todas las compañías, al llegar a Brasil me encuentro que está bloqueado y solo está permitido el uso para compañías Chilenas.Entre en contacto con Apple y dice que claro es exclusivamente la responsable en bloquear los equipos e que estos deben ser desbloqueados por ellos.En la página web tiene problemas y nunca carga, sus operadores no saben cual camino a seguir, necesitan urgentemente entrenamiento.Si no consigo solución tendré que dejar denuncia en sernac y Subtel.
Objetivo:
Obtener una solucion
Espero la liberación de mi equipo, que ya está pago completamente.
Autor: J.O.
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