Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
17 Enero, 2022 - 15:30
Claro Chile
17 Enero, 2022 - 15:31
Estimado cliente: Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 No Resuelto
31 Enero, 2022 - 14:30
Apenas me enviaron un correo indicando que el servicio está activo y que no dan compensación.
No sé contacto ningún técnico o ejecutivo conmigo para hacer pruebas reales al respecto.
No sé contacto ningún técnico o ejecutivo conmigo para hacer pruebas reales al respecto.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Viña del Mar, Chile
- 14, Enero 2022
- Número: 871233
Buenas noches:lamentablemente me cambié de prepago a plan dos de los números telefónico que tengo en la familia. Opte por el que incluía el servicio de LDI, pero el teléfono de uso personal no he podido ocupar el servicio ya indicado. Ya llevo más de 3 meses pagando un plan en el que no he podido hacer uso del servicio ya indicado.Ya olvide las veces que me he comunicado para ver el tema de la activación, lo he hecho por la aplicación y también vía telefónica y nada. Aveces me dice que es un problema de sistema y que se demora 24 horas y nada.Quiero ver cuál solución me dan, compensación por el tiempo que no he podido dar uso del servicio completo contrato.Quedo atento a sus comentarios y respuesta concreta a lo consulta, para ver los pasos a seguir.Muchas gracias.
Objetivo:
Obtener una solucion
Activación real del servicio contratado y además de compensación por los meses en los que no se ha podido dar uso del servicio LDI
Autor: C.H.
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