- Viña del Mar, Chile
- 19, Julio 2022
- Número: 908861
En la facturación de junio se realizó un cargo de 139 y fracción a una de las líneas lo cual no corresponde. Realizó 3 llamadas para ver si me solucionan el problema siendo las 2 primeras nulas ya que no tienen la mínima idea del porque del cobro. En la 3 se concreta mucho mejor dando la posible solución donde me dicen que me tengo que dirigir a una sucursal la cuál realice. En la misma me dicen que el cobro está mal hecho y cancelo solo correspondiente a la boleta que son 34 y fracción.Hoy 19 de julio me suspenden el servicio, por ende llamo a la compañía y me dice que la deuda aún continua vigente y no dan una solución clara.
Objetivo:
Obtener una solucion
No cobro lo supuestamente adeudado
Autor: M.C.