Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
26 Julio, 2022 - 18:45
Claro Chile
26 Julio, 2022 - 19:29
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Viña del Mar, Chile
- 19, Julio 2022
- Número: 908861
En la facturación de junio se realizó un cargo de 139 y fracción a una de las líneas lo cual no corresponde. Realizó 3 llamadas para ver si me solucionan el problema siendo las 2 primeras nulas ya que no tienen la mínima idea del porque del cobro. En la 3 se concreta mucho mejor dando la posible solución donde me dicen que me tengo que dirigir a una sucursal la cuál realice. En la misma me dicen que el cobro está mal hecho y cancelo solo correspondiente a la boleta que son 34 y fracción.Hoy 19 de julio me suspenden el servicio, por ende llamo a la compañía y me dice que la deuda aún continua vigente y no dan una solución clara.
Objetivo:
Obtener una solucion
No cobro lo supuestamente adeudado
Autor: M.C.
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