Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
4 Agosto, 2022 - 15:59
Claro Chile
4 Agosto, 2022 - 16:02
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Pedro Aguirre Cerda, Chile
- 28, Julio 2022
- Número: 910648
Señores de claro chile de forma unilateralmente me encuentro suscrito a un servicio que jamas pedi, jamas me intereso y jamas solicite de "SERVICIO PLATINUM" el cual me llegaban mensajes de texto y solicite no se me enviaran mas lo cual hoy me encuentro con la sorpresa que me hicieron un cobro por este "SERVICIO" EL CUAL NO ME INTERESA NI JAMAS SOLICITEPara mayor sorpresa llamo al call center que aparentemente esta en peru y la ejecutiva no me dio una solucion de forma concreta ni correcta acusando que yo habia solicitado esto.señores de claro soy cliente antiguo pero si uds no son capaces de fidelizar a sus clientes mejor hago portabilidad a otra compañia.
Objetivo:
Obtener una solucion
eliminar el cobro indebido, y disculpas por parte de la empresa.
Autor: C.G.
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