Sin internet hace mas de 4 días

Ingreso este reclamo ya que la empresa CLARO CHILE no me a dado ninguna solución y los ejecutivos de atención cliente en especial en el área técnica son mentirosos (call center)llamo reiteradas veces cortan los llamados mienten diciendo que es una falla en el sector pregunto a mis vecinos que también tienen claro y ellos tienen el servicio yo soy la única del sector que hace mas de 4 días que no tengo servicio de internet, no tienen técnicos, para que revisen el poste o el cableado nunca tienen, lo insólito que cuando llame el día 01 de junio en la tarde 16:20 llame atención cliente del área técnica me contesta una mujer extranjera diciéndome lo mismo que me han dicho durante semanas (dama, los técnicos están en su sector trabajando y arreglando el servicio ya que hubo una caída masiva en ese sector lamentamos las molestias y cuando vuelva su servicio llame nuevamente para que le descuenten en la boleta las horas sin servicio) eso me dice historia repetida hace semanas yo le digo que raro por que mis vecinos tienen claro y tiene servicio lo que me contesta la mujer (silencio................ y luego responde, comprendo me puede dar el código del router?) se lo doy y me dice (no es el router, mire deme un momento lo consultare...) luego de esto me hace esperar mas de 48 min y vuelve a contestarme (lamento la espera pero como le dije es por la falla masiva y los técnicos están en el lugar... blablabla repite lo mismo del principio) yo le dije sabe señorita quiero que sea franca conmigo para que no perdamos el tiempo o daré de baja el servicio y ella me responde ( mire lo que sucede que su vecino tiene señal satelital y el servicio que tiene usted es otro por eso usted no tiene servicio por que hemos tenido problemas con esa señal) yo le digo me parece raro por que cuando contrate el servicio pedí uno de los mejores diciéndome que era satelital lo que contrate así que no entiendo que tengo instalado a ca luego de eso la mujer extranjera me dice lamento las molestias como le decia usted puede solicitar el descuento de la boleta, y si ya no quiere continuar con ese servicio puede darlo de baja y yo puedo ofrecerle una con señal satelital que es un duo que viene con tv cable y internet por $35.000 x 6 meses) y yo le digo no me conviene, el servicio actual pago $18.000 yo llame para que me solucionaran el problema y usted me dice eso no lo quiero quiero un técnico que venga a revisar y ella responde (que no hay técnicos para mi sector por el momento están haciendo trabajos en otro lugar) y yo le dije pero como .... usted me acaba de decir que los técnicos están trabajando en mi sector ahora están en otro y aun no tengo servicio de internet....( deme un momento por favor luego de eso me deja en espera casi 1 hr) al final me aburrí y corte entonces me pregunto PARA QUE ESTAMOS PAGANDO UN SERVICIO TAN CARO SI ELLOS ENTREGAN UN MAL SERVICIO?? LES PAGAN A EJECUTIVOS QUE NO DAN SOLUCION Y SOLO mienten Y TE ENGRUPEN, ES DEMACIADO RARO, ME DEJA PENSANDO LO SIGIENTE CUANDO CONTRATAS UN PLAN BARATO TE ESTA LLENDO BIEN VARIOS MESES PERO LUEGO SE TE CAE EL SERVICIO REITERADAS VECES HASTA QUE NO VUELVE MAS LLAMAS Y TE OFRECEN UN PLAN MAS CARO PARA QUE TE CAMBIES, ME PREGUNTO, QUIEN REGULA ESTO??? SERA QUE CLARO CHILE BOICOTEA SERVICIOS DE CLIENTES PARA QUE SE CAMBIEN??? SI NO TENGO UNA SOLUCION DENTRO DE ESTA SEMANA YO EL PROXIMO LUNES IRE A DEJAR UN RECLAMO FORMAL EN LA SUBTEL Y A sernac Y SERE UNA PULGA EN EL OIDO DE LOS EJECUTIVOS, ATECION EN SUCURSAL, Y EN SUS REDES SOCIALES. ESTOY muy molesta POR QUE POR culpa DE CLARO PERDI MI TRABAJO POR QUE TRABAJABA POR TELETRABAJO.