Claro Chile
8 Junio, 2022 - 12:02
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
8 Junio, 2022 - 12:02
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 Correo Indicando Que Claro No Conoce A Los Ejecutivos Que Envían Los Mensajes

18 Junio, 2022 - 13:44
Me enviaron un correo indicando que ellos no conocen a las personas que envían mensajes vía Whatsapp los cuales adjunté en mi reclamo. Eso significa que se desentienden de lo prometido anteriormente, de ponerme en una lista de "no molestar". A Claro no le interesa la gente, ni ser cordiales, ni si molestan o no. Por lo que doy como NO RESUELTO el reclamo ingresado. Me van a seguir molestando, llamando, escribiendo mensajes de a 3 diarios y soy yo la que me debo quedar callada, aguantar y perder el tiempo porque son ellos los que tienen derecho a usar mis datos personales como mi nombre y número de teléfono. Con estos antecedentes nunca contrataré ningún servicio Claro ni los recomendaré, por cierto tienen pésimas opiniones de usuarios.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 06, Junio 2022
  • Número: 899577

Claro

Molestan demasiado

SEÑORES claro

PRESENTE


Hace un tiempo atrás, escribí a través de este sitio web para detener el acoso de ejecutivos de Claro los cuales me ofrecen planes y celulares constantemente. Quedaron en dejarme en una lista de "no molestar", sin embargo soy bombardeada constantemente por Whatsapp, teléfono y mensajes de texto. Le contesté a una de las personas que me ofrecían servicios de Claro que yo había hecho un reclamo por el acoso, me dijo que no estaba al tanto, que la disculpara, pero siguió escribiendo y escribiendo. En Whatsapp tengo este número +56984728648 y en mensajes +56973904160 firmado con el nombre de C. Serrano. Tenía otros más de un tipo que no paraba de enviarme mensajes y por más que lo bloqueaba, volvía a enviar mensajes con otros números y los otros los borré y bloqueé. agradezco las gestiones hechas del primer reclamo, pero sería conveniente también pasarle esa lista de "no molestar" a las personas que trabajan free lance con Claro para así no generar conflictos con las personas que no nos interesa contratar ningún plan ni internet con la empresa. Y también da bastante miedo - considerando cómo están los niveles de violencia y ******s hoy en día - que cualquier hijo de vecino o personas extrañas tengan mi teléfono, puedan ver mi foto de perfil de Whatsapp, o sea, ¿el día de mañana los tendré forzando la puerta de mi casa tratando de entrar como zombies desesperados para que contrate líneas y compre celulares que no necesito? ¿Hasta ese extremo vamos a llegar? Creo que es suficientemente invasivo que tengan y usen mi número telefónico sin mi consentimiento. por favor, basta de acosos y de usar mi número para hacer los que les venga en gana. Si quiero algo de Claro, lo haré en persona llamando a atención de clientes. Pero paren de molestar. Hago el reclamo, aunque sé que seguirán y seguirán a no ser que aprueben luego la ley de protección de datos y uno ahí pueda hacer una denuncia.
Objetivo: Obtener una solucion Que paren de llamar y enviar mensajes. Insisto que mi número telefónico es privado, yo no he dado mi consentimiento para ser llamada por Claro. Y ellos no tendrían por qué tener mi número.
Autor: A.G.
Publicado el Lunes, Junio 6, 2022 - 18:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión