Claro Chile
26 Mayo, 2022 - 15:41
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
26 Mayo, 2022 - 16:13
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.S
aluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Iquique, Chile
  • 24, Mayo 2022
  • Número: 896735

Claro

Pésimo todo el servicio

SEÑORES claro

PRESENTE


SresClaroHoy por estar haciendo un reclamo vía 103 la poco eficiente ejecitiva no pudo hacer nada y como si fuera muy fácil me envío a que fuera a la sucursal, le explique que el día de ayer pedí permiso y fui a la sucursal y supuestamente me habían resuelto el problema, no fue así pero no puedo pedir permiso de nuevo para lo mismo, solicito me atienda una supervisora y la ejecutiva me cuelga... Plop...El tema que me cortaron el servicio de un número que me dejaron sin cobro por PAT, no se porque, el tema que tengo a favor un saldo de 6000, y en vez de abonar a mi cuenta de este número me cortan el servicio, dejándome incomunicada con mi hijo, que es quien lo usa. Llamo para que abonen la plata a este numero de servicio, y me dicen que no se puede, entonces que devuelvan la plata y tampoco... En fin MUY INEFICIENTES, además la ejecutiva me llega y corta. Llevo con esta empresa desde que eran Smartcom, cada día esta PEOR.BUENO YA NO QUEDA MÁS QUE EMIGRAR SON PÉSIMO...ATTEMaribel
Objetivo: Obtener una solucion Dejen de ser tan mal servicio
Autor: M.M.
Publicado el Martes, Mayo 24, 2022 - 18:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión