Claro Chile
12 Septiembre, 2022 - 17:15
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
13 Septiembre, 2022 - 18:35
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Padre Hurtado, Chile
  • 08, Septiembre 2022
  • Número: 919198

Claro

Recarga doble

SEÑORES claro

PRESENTE


Estimados,Junto con saludar, le comento que hace un par de minutos estuve intentando recargar mi prepago a través del portal mercado pago, al realizar la primera recarga me salió error diciendo que no se pudo hacer la transacción, por esto volví a intentar recargar y esta vez si funciono. El tema es que luego me doy cuenta de que el cobro del primer intento sí se había realizado, además del segundo haciéndome un cobro de $10.000, pero esto no es solamente el problema, ya que solo se me realizó una recarga de $5.000, siendo que lo que me cobraron al final fueron $10.000. Pido que se revise el caso y se me de una solución, lo ideal sería que se me devolviera el dinero de la primera recarga, ya que según no se había realizado.Quedo atenta a su respuesta,Saludos.
Objetivo: Obtener una compensacion economica lo ideal sería que se me devolviera el dinero de la primera recarga
Autor: M.G.
Publicado el Jueves, Septiembre 8, 2022 - 13:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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