Claro Chile
21 Agosto, 2023 - 12:22
Estimado(a) Cliente:

Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.

Enviamos a usted un cordial saludo.

Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
21 Agosto, 2023 - 18:42
Estimado(a) cliente;

Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.

Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cholchol, Chile
  • 13, Agosto 2023
  • Número: 985972

Claro

Sin cobertura llamada de voz

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Estimados señores empresa claro chile EL DIA MIERCOLES 9 de agosto del 2023 realice portabilidad a claro desde wom la cual la ejecutiva me hablo maravillas partiendo desde que ustedes le arriendan la antena a wom lo cual tendria mejor cobertura y mejor precio realizando la portabilidad de mi hijo y la mia el dia jueves ya estaba todo ok pero el internet es lento comparado a wom pero no puedo realizar llamadas ni recibir lo cual me a generado mucho problemas en es pecial con mi hijo ya que utiliza el internet de su mobil tanto para sus tareas como para su divercion esto ocurre en ambos móviles la solución. Que encontré es cambiar de operador de red de forma manual pero esto es desgastante ya que si salgo tengo que estar lo poniendo en forma automática y cuando llego de forma manual ruego a ustedes una solución ya que si no me la dan tendria que esperar 60 días para generar nuevamente la pprtabilidad a womEspero una pronta respuesta y solucion
Objetivo: Obtener una solucion Visita de técnico y mejoramiento de cobertura
Autor: C.M.
Publicado el Domingo, Agosto 13, 2023 - 14:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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