Claro Chile
16 Enero, 2023 - 13:26
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 06, Enero 2023
  • Número: 942660

Claro

Cobro excesivo plan pactado

SE脩ORES clarochile

PRESENTE


El 7 de noviembre de 2023, hice cambio plan cable igualandolo a directtv, $ 19.990. La operado me ofrece paquete tv hbomax, el en plan, el 29 de diciembre voy a cancelar y sale deuda por $ 32.777.- hice el reclamo y me dicen que haran los descuento no aplicados, he llamado por 4 veces al 800171171, esas veces me dijieron que varian los descuentos al d铆a siguiente, ayer 5 de enero me llama otro ejecutivo de claro y me dice que hoy estara el descuengo, entro a cancelar y sorpresa no pasa nada con el descuento, el plan que meaplican es m谩s caro que el original, hbomax puras cosas repetidas y no pagar茅 por ver repeticiones, te go grabaciones de los audios
Objetivo: Obtener una solucion Que respeten lo contratado y cumplan en la fecha que ellos indican
Autor: M. .
Publicado el Viernes, Enero 6, 2023 - 14:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

馃檪 Claro - Cobro extra

Resuelto Resuelto. S煤per r谩pido

馃檪 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compa帽铆a se comunic贸 conmigo y lo resolvi贸

馃檨 Claro - Estafa

No Resuelto Una Burla. La respuesta es bien humillante , la individua no responde lo reclamado y habla de otros puntos que no tienen nada que ver , no existe soluci贸n a la estafa

馃檨 Claro - Cobros indebidos

No Resuelto *****a. No son ccapaces de solucionar el problema original y lo repiten en la supuesta devoluci贸n del extra cobrado. Son estafadores profesionales. Nada que hacer excepto no contratarles ning煤n servicio.

馃檪 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

馃檪 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devoluci贸n del cobro indebido.

馃檪 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de d铆as y dio pronta soluci贸n a la situaci贸n generada.

馃檪 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron v铆a correo electr贸nico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

馃檪 claro - Venta Enga帽osa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

馃檨 Claro - No recibi pago de indemnizaci贸n de resoluci贸n SUBTEL

No Resuelto No Realizan Pago. Claro no se hace cargo de realizar el pago correcto por indemnizaci贸n por d铆as sin servicio.

馃檨 Claro - Programas en otro idioma

No Resuelto No Resuelto Por El Momento. Inmediatamente despu茅s de hacer p煤blico el reclamo en su p谩gina, Claro se comunico a trav茅s de correo electr贸nico, indicando que efectivamente ten铆an un inconveniente con el canal Warner haciendo incapie en que tenia la posibilidad de leer los subtitulos a lo que yo respond铆 que no era una buena alternativa ya que muchas veces uno selecciona el canal y no s贸lo se sienta a mirar si no que tambi茅n lo escuchas mientras haces otras actividades. Para culminar ellos indicaron como fecha definitiva de soluci贸n a mediados del mes de octubre eso quiere decir que el servicio seguir谩 en otro idioma por m谩s de dos meses aproximadamente.

馃檪 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compa帽铆a resolvi贸 mi problema rapidamente.

馃檪 Claro - Solicitud de cancelaci贸n de suscripci贸n "hotzone" y devoluci贸n de cobro

Resuelto Resuelto El D铆a Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme