Claro Chile
4 Agosto, 2023 - 16:28
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Temuco, Chile
  • 25, Julio 2023
  • Número: 982599

Claro

Servicio hogar deficiente

SEÑORES claro chile

PRESENTE


EstimadosMi reclamo va directamente dirigido al departamento de Internet claro Chile.Siempre he tenido servicio deficiente, mala señal, cuando llamé hace mucho tpo para darlo de baja me dijeron q me darían un dcto de por vida porq habían revisado y en el sector donde vivo efectivamente no había buen servicio, pero que cada vez q el dcto terminará tenía q volver a llamar para activarlo. Bueno la semana pasada llamé para activar el dcto y me dijeron que no habían descuentos ni promociones para mi. Solicité dar de baja el servicio, el joven q me atendió me dejó en espera mucho tpo y me cortó.La verdad es que pese a q llevo bastantes años como cliente, ocupando un Internet bastante lento, siempre he pagado mis compromisos con uds al día, pese a todo he sido un buen cliente.Espero que este reclamo sea atendido y den de baja el servicio, ya no tengo ni la edad, tpo ni la paciencia para seguir lidiando con un pésimo servicio y con personal poco empatico.
Objetivo: Obtener una solucion Dar de baja servicio
Autor: R.S.
Publicado el Martes, Julio 25, 2023 - 21:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - app lleva semanas mala

Resuelto Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

🙂 Claro - Bolsa cobrada no figuraba

Resuelto Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

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🙁 claro - bolsa de gigas adicionales permanentes no cargada desde Enero pese a resolucion en Sernac y Subtel

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Resuelto Se Soluciono Pero Tuve Esperar Un Monton. casi 2 meses para que lo solucionaran, una burla para el cliente

🙁 Claro Telefonía - Cobros no solicitados

No Resuelto Sigue El Problema. Nuevamente me llegó un cobro por lo mismo
Necesito que de una vez por todas eliminen este cobro que hacen todos los meses.
Otra vez llega mensaje con que la suscripcion a PLATINUM será renovada
Yo no pedí eso!!!!

🙂 Claro - suscripcion

Resuelto Boleta No Llega Precio Actual. Hola si me respondieron pero no puedo ver si esta resuelto hasta que me llege la nueva boleta con el precio acordado si los cobros adicionales

🙂 Claro - Suscripción sin mi conocimiento

Resuelto Resuelto. Me contacte con claro y me lo depositaron en la cuenta

🙁 Claro - no pago de arriendo de sitio de antena

No Resuelto No Han Pagado. se comunicaron conmigo que el caso fue atendido por una ejecutiva ,pero no han pagado el arriendo

🙂 Claro - Cobro no corresponde

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