Autor:

No Resuelto

8 Diciembre, 2023 - 09:34
En primera instancia se supone que se hizo el desbloqueo del equipo, pero al ponerme en contacto con ellos se asistió nuevamente en el proceso y en el celular apareció lo mismo (bloqueado por operador). Por lo que claro ingresó nuevamente un caso y la larga espera de 5 días hábiles
Reclamo original:
  • Romeral, Chile
  • 27, Noviembre 2023
  • Número: 1004152

Claro

Bloqueo de equipo internacional

SEÑORES claro

PRESENTE


Compré mi celular en lider.cl hace dos años aprox. y venía asociado a la compañía claro (chip prepago que nunca ocupé). Me vine a vivir a España y al intentar usar mi celular con compañía Vodafone, me dice que la tarjeta sim es inválida, ya que está bloqueado por el operador y que debo solicitar el desbloqueo con ellos. Me contacto por call center y web de la compañía y no me dan solución, pues, se excusan que no pueden realizar el desbloqueo internacional porque no tengo número ni chip asociado.
claro - bloqueo de equipo internacional
Objetivo: Obtener una solucion Desbloqueo internacional de mi equipo para poder usarlo .
Autor: V.M.
Publicado el Lunes, Noviembre 27, 2023 - 12:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Claro - Me llaman y aparece que mi número no existe.

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Resuelto Solucionado. solucionado

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Sernac No Resuelto Ninguno. Mi experiencia en la compañía es malísima espero a nadie le pase jamás me dieron una explicación, más que la que les conviene me están cobrando una deuda del el año pasado que supuestamente apareció este año , pido explicaciones y no saben que decir más que si no pago pasa a cobranza judicial no lo considero justo son unos sinvergüenzas

Claro - Este número no tiene su buzón de voz creado

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Claro - Activation of sim is not allowed via ussd

Resuelto Resuelto. Solicite reposición en la sucursal por sim dañada

Claro - Solicitud de eliminación de plan hogar

Sernac No Resuelto No Resuelto. Supuestamente se eliminó la cuenta pero los equipos no los han ido a buscar. Qué hago? Fui a dejarlos a la sucursal y no los quisieron recibir porque debía ir un técnico a buscarlos.

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Resuelto Dejaron De Hostigarme. .

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claro chile - cobro doble

No Resuelto No Solucionado. La empresa claro, solo se dedicó a robarme y nunca respondió a mis consultas.

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Resuelto Resuelto. Mi hija había enviado mensajes de texto a un concurso de tv, era por eso el cobro

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Sernac No Resuelto No Resolvieron Nada Así Que Ingresaré Reclamo A Sernac. ingresar reclamo al sernac

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No Resuelto Sin Resolver. No me dieron respuesta y anulé la compra