- Independencia, Chile
- 22, Septiembre 2023
- Número: 993111
Cobro indebido de consumo sms
PRESENTE
Señores claro.Realice por todas las plataformas posible el reclamo por cobro indebido de mensajería en el exterior, ya que según ustedes envié mas de 90 mensajes de texto (cosa que no utilizo hace años) a un numero que no tengo dentro de mis contactos, pero al revisar ese numero en internet aparece que es el numero de claro chile (5692099000), es decir, se gestionaron mensajes de texto a ustedes mismos para poder realizar un cobro adicional? la respuesta de ustedes fue que al revisar las bases efectivamente yo realice esos envíos de mensajes y que debo pagar la cuenta con cobros excesivos pero yo indique donde podía acercarme a una sucursal para ver a quien o quienes supuestamente mande dichos mensajes y es mas, ponía mi teléfono a disposición para que vieran si tengo envíos de SMS, de todas formas y en paralelo ya puse el respectivo reclamo en la subtel. Lo único que necesito es pagar lo justo.
Objetivo:
Obtener una solucion
que me anulen los cobros por algo que no se utilizo
Autor: N.M.