- Mulchén, Chile
- 21, Febrero 2024
- Número: 1017871
Cobro aumentado a mi plan contratado
PRESENTE
En el año de la pandemia, me llamaron para ofrecer un plan mejor, por 990 más, el cual sería un monto fijo por siempre ( hasta que diera de baja el plan), sin embargo al año empezaron. Alzas pequeñas( 100 - 500 pesos) llamaba al servio al cliente y me hacian el descuento ( pero para ello debía disponer de toda una tarde para hablar horas con el operador), por lo que deje de hacerlo y pagar, sin embargo hasta la fecha va un aumento de más de 2.500 pesos, a lo cual me dicen que saben que mi plan en un valor fijo pero que por el IPC este va subir cada tres meses... Cosa que no fue informada en el contrato ni menos por el agente que me vendió el plan. Me parece impresentable que no exista solución y que de valores que después no respetan, llevo años utilizando la misma compañía desde que antes tenía otro nombre, pero al parecer deberé optar con cambiarme dónde si me respetan el valor.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me respeten el valor del plan que fue ofrecido.
Autor: A.B.