Publican deuda inexistente

Hoy intente hacer portabilidad de Movistar a Entel, pero esta última no acepto el cambio, ya que me aparece una deuda del año 2005. Yo nunca he tenido servicios con Claro, lo único que se me ocurre que podría ser, es una *****a que hizo un puesto de venta de planes, donde contrate mis líneas. Ellos utilizaron la copia de cedula y realizaron un contrato en Claro. En esa época, cuando me enteré de que Claro me buscaba por una cobranza, realicé una denuncia en PDI, y el tema se resolvió muy rápido, puesto que, pese a tener la copia de mi cedula, la firma que hicieron en el contrato no tenía nada que ver con la mía. Claro me informo que la cobranza quedaría sin efecto, lo cual pude corroborar en estos años, puesto que nunca me ha aparecido en informes comerciales. sin embargo, hoy aparece esta deuda a mi nombre, y lo peor, es que Claro no cuenta con una vía de reclamo. Todos los números telefónicos, son para clientes, se debe ingresar RUT y nº telefónico de Claro. Para hablar con alguien, intenté comunicarme al teléfono de contrataciones, que es único al que pude acceder, y me confirmaron que no existe otro canal.Por lo tanto, solicito a Claro Chile, información sobre el cobro publicado y corregir a la brevedad la publicación comercial.