Claro Chile
14 Agosto, 2025 - 11:22
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo. Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
19 Agosto, 2025 - 11:38
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
🙂 Se Respeta Al Cliente
25 Agosto, 2025 - 11:19
Claro Chile respondió y soluciona lo que me afectaba como cliente
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Los Andes, Chile
- 13, Agosto 2025
- Número: 1084983
Que lamentable que Claro Chile hogar y Móvil caiga en la misma mala atención de call Center de las demás compañías nadie soluciona nada y ahora roban nadie soluciona nada , tengo cobros indebidos que mes a mes me hacen pagar de lo contrario ellos mandan y me cortan todoTengo descuento en mi plan , también estoy pagando un equipo , pero me salen descuentos por aplicaciónes que no tengo y en la app no figura nada contratado, me cobran la cuota del equipo y ahora me cobran arriendo por el mismo equipo , es como estar pagando dos veces el equipo, me quiero cambiar de plan y me indican que debo 8 mil de un plan de TV osea nada que ver con movió y hogar no tengo , en mi app me salen otro número el cual tiene una cuenta en cero peso no es mío y sigue figurandoQue mal por esta empresa que no exista nadie que sea legal
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que se cobre lo que corresponde , Mi plan con descuento cargo fijo 5 mil aprox. Más los 16 mil de mi equipo es todo lo que tengo
Y que se presente nota de crédito a mi actual boleta y que me devuelvan todo lo pagado de más , aparte no tengo TV y me figura que debo rv hace 8 años , ni existía
Autor: M.S.
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