Cobro indebido

Estimados/as,Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal respecto de un cobro indebido en mi cuenta claro. He detectado que se me está facturando una suscripción a un servicio adicional que yo nunca solicité ni autoricé de "Pienzzo-Platinum".solicito de manera inmediata:1. La anulación del servicio adicional en cuestión.2. La devolución o abono de los montos cobrados de forma indebida.3. Una aclaración por escrito de cómo se produjo esta suscripción sin mi consentimientoLes recuerdo que, según la Ley del consumidor (Ley 19.496), está prohibida la venta o suscripción unilateral de servicios no solicitados, por lo que estos cobros son improcedentes.agradezco su pronta gestión y confirmación de la regularización de mi cuenta.Atentamente,Jubitza Excarlet Marin TorresRUT: 20.727.xxx-xNúmero de cliente / contrato: +56 9 65948258Teléfono de contacto: +56 9 26083557Correo electrónico: [email protected]