Claro Chile
16 Junio, 2025 - 10:58
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Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,


Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 No Me Han Contactado

4 Julio, 2025 - 12:40
No me han contactado, y además de las 3 líneas 1 de ellas aún no puede ser utilizado en un equipo celular porque deben desbloquear la banda. El sábado 28 fui a pedir que solucionaran el problema y el ejecutivo sólo me generó un ticket pendiente de la hora de cierre... ahora casi a una semana de dicha atención llamé al 103 y ejecutivo me indica que cerraron el ticket ya que "estaba liberado" (fue mal generado, ya que fue creado como "liberar por robo" cosa que no es). Cabe señalar que probé con un chip entel en dicho equipo y funciona sin problemas... Ahora me han generado un nuevo ticket...
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilpué, Chile
  • 14, Junio 2025
  • Número: 1078481

Claro

Reversa de portabilidad

SEÑORES Claro Chile

PRESENTE


El día de ayer viernes 13/06/25 porté 3 líneas a Claro en la oficina, hoy en la mañana hice el cambio de Chip en los equipos y resulta que todo lo que me habían dicho en la sucursal, de que la señal y factibilidad es buena donde vivo resultó ser mentira... no entran las llamadas, no carga nada en mi equipo con la mala señal de internet, etc, por lo tanto quiero hacer una reversa de la portabilidad, la cual se supone hay un formulario de Reversa disponible en la web de la empresa Claro pero ésta no está funcionando: https://test-claro-cl.prod.clarodigital.net/personas/app/reversa-portabi... he intentado llenar el formulario 4 veces o más y ésta NO funciona (hoy es sábado tarde, por lo que no puedo ir presencial). No quiero esperar los 120 días para recién cambiarme a otra compañía y tampoco pagar 3 planes por un pésimo servicio que me ofrecía las mil maravillas la ejecutiva.Cabe señalar que no me llegó ninguna copia al email con el contrato para la portabilidad, sólo la confirmación de portabilidad.El producto es: "MAX XL LIBRE" para mi equipo y los dos adicionales "MAX M LINEA ADICIONAL"
Objetivo: Obtener una solucion REVERSAR PORTABILIDAD
Autor: B.C.
Publicado el Sábado, Junio 14, 2025 - 19:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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