No se puede activar chip

SEÑORES ClaroPRESENTECompré un chip Claro y no he podido activarlo, ingreso mis datos una y otra vez pero ha sido imposible lograr la activación, aparece un mensaje que dice: Lo sentimos, no hemos podido procesar sus datos. LA verdad es que necesito activar el chip ya que donde lo utilizaré en una zona donde solo Claro tiene buena señal.Objetivo: Obtener una solucion Que activen mi chipAutor: D.A.