Claro Chile
10 Marzo, 2026 - 18:12
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del
caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
10 Marzo, 2026 - 18:42
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,

Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 No Se Me Entrego Ninguna Solución

19 Marzo, 2026 - 16:44
Se me contactó por correo, se me explico que ellos no podían hacerse cargo ni entregarme ninguna compensación. Cero empatía, aún así cuando yo explique que era una estafa y que nisiquiera tenía en mis manos el contrato al momento de contratar. Además el motivo del reclamo es que se me mintió con el precio del equipo. Ni de eso se hicieron cargo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Recoleta, Chile
  • 09, Marzo 2026
  • Número: 1106990

Claro

Engaño con precio de equipo

SEÑORES claro

PRESENTE


Quisiera ingresar un reclamo a la empresa claro, ya que cuentan con vendedores **********s en sus tiendas. Me acerqué para sacar equipo incluido en boleta junto con plan, buscaba un equipo económico, y vendedor de sucursal A. al lado de eurocentro, me ofreció dos equipos Motorola 35G, uno tenía menos GB que el otro. Al contratar plan del equipo Motorola 35G 256 GB, el vendedor me ofreció equipo por el monto de 160.00 pesos. Luego me llegó contrato y aparecía otro monto en letra chica totalmente diferente cercano a los 260.000 pesos. El equipo me lo ofreció en 18 cuotas + cuota del plan. Me dijo que el monto no serían más de 19.000 pesos y yo acepté ya que pensé que era un vendedor serio y no una *****a para ganar comisiones.necesito una solución de esto, ya que no puede ser que tengan personal "delincuente" por decir lo menos, en sus sucursales engañando a las personas. Ese mismo día sentada portando mi equipo junto con mi mamá, entro un señor a reclamar por una *****a que misma persona le hizo y se puso todo muy tenso y perdona se retiró. Yo no le di importancia y contraté mi plan más equipo etc...el contrato no me llegó de inmediato como para revisar y además no tenía señal en el equipo que usaba en ese momento porque estaba usando un equipo viejo mientras adquiría este otro.solicito que porfavor me den una explicación, ya que no es justo que por medio de engañar a las personas, tengamos que estar pagando casi el triple por un equipo por depositar la confianza en ustedes mismos como empresa
Objetivo: Obtener una solucion Quisiera que redujeran el costo de la cuota mensual, ya que el equipo que dicha persona me ofreció, costaba 160.000 pesos, de hecho el mismo me lo reitero mas de 3 veces. Fue un total engaño
Autor: R.M.
Publicado el Lunes, Marzo 9, 2026 - 15:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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