Claro Chile
10 Marzo, 2026 - 18:12
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del
caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
10 Marzo, 2026 - 18:42
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,

Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 No Se Me Entrego Ninguna Solución

19 Marzo, 2026 - 16:44
Se me contactó por correo, se me explico que ellos no podían hacerse cargo ni entregarme ninguna compensación. Cero empatía, aún así cuando yo explique que era una estafa y que nisiquiera tenía en mis manos el contrato al momento de contratar. Además el motivo del reclamo es que se me mintió con el precio del equipo. Ni de eso se hicieron cargo
Reclamo original:
  • Recoleta, Chile
  • 09, Marzo 2026
  • Número: 1106990

Claro

Engaño con precio de equipo

SEÑORES claro

PRESENTE


Quisiera ingresar un reclamo a la empresa claro, ya que cuentan con vendedores **********s en sus tiendas. Me acerqué para sacar equipo incluido en boleta junto con plan, buscaba un equipo económico, y vendedor de sucursal A. al lado de eurocentro, me ofreció dos equipos Motorola 35G, uno tenía menos GB que el otro. Al contratar plan del equipo Motorola 35G 256 GB, el vendedor me ofreció equipo por el monto de 160.00 pesos. Luego me llegó contrato y aparecía otro monto en letra chica totalmente diferente cercano a los 260.000 pesos. El equipo me lo ofreció en 18 cuotas + cuota del plan. Me dijo que el monto no serían más de 19.000 pesos y yo acepté ya que pensé que era un vendedor serio y no una *****a para ganar comisiones.necesito una solución de esto, ya que no puede ser que tengan personal "delincuente" por decir lo menos, en sus sucursales engañando a las personas. Ese mismo día sentada portando mi equipo junto con mi mamá, entro un señor a reclamar por una *****a que misma persona le hizo y se puso todo muy tenso y perdona se retiró. Yo no le di importancia y contraté mi plan más equipo etc...el contrato no me llegó de inmediato como para revisar y además no tenía señal en el equipo que usaba en ese momento porque estaba usando un equipo viejo mientras adquiría este otro.solicito que porfavor me den una explicación, ya que no es justo que por medio de engañar a las personas, tengamos que estar pagando casi el triple por un equipo por depositar la confianza en ustedes mismos como empresa
Objetivo: Obtener una solucion Quisiera que redujeran el costo de la cuota mensual, ya que el equipo que dicha persona me ofreció, costaba 160.000 pesos, de hecho el mismo me lo reitero mas de 3 veces. Fue un total engaño
Autor: R.M.
Publicado el Lunes, Marzo 9, 2026 - 15:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Me cobraron de más por supuestamente entrar a una página pagada que yo no entré

Resuelto Resuelto. Al día siguiente de mi reclamo, solucionaron mi reclamo

🙂 Claro - Cobro indebido

Resuelto Resuelto. Se contactaron a mi correo diciendome que me haria un descuento en mi plan. Pero aun así el cobro del. Ipc va a influir cada 3 meses... Cabe señalar que en otras compañías de teléfono no ocurre esto del ipc, quizas mas adelante me cambie de compañia donde cobren algo fijo y no variable.

🙁 Claro - Eliminaron Mi Numero Sin Avisar

No Resuelto No Dan Solución. No dan una solución. Siendo que mi número aún no lo asignan me dicen que no lo van a poder rescatar

🙂 Claro Chile - Cobro servicio NO contratado

Resuelto Reversa Realizada El Mismo Día Del Reclamo. En contratos de telefonía móvil futuro, consideraré aquella Compañía que deshabilite por defecto este tipo de negocio anexo con mi contrato de sólo móvil y datos

🙂 Claro - mienten, cobro injustificado y problemática para dar de baja el servicio de internet con VTR (ahora de claro)

Resuelto Resultado Completo. después de tanto se logró resolver el problema

🙂 Claro - Cobro

Resuelto S. s

🙂 Claro - Realicé una recarga de $10.000 para que me dieran redes sociales gratis como ofrecen en su página oficial y no han activ

Resuelto Resuelto. No me activaron las redes sociales gratis pero hicieron una compensación económica.

🙁 Claro - El reclamos es por engaño para que uno se cambie de compañía diciendo que me llamaban de Entel para hacerme una rebaja

No Resuelto Ninguno. Buenas tardes
Después que me pidieron el número de donde me llamaban lo envíe y además envié el nombre de el ejecutivo que me engañó no hubo respuesta,así que no sirvió de nada mi reclamo.

🙂 Claro - Cargo por Suscripción no solicitada

Resuelto Resuelto. El reclamo fue resuelto a la brevedad por CLARO CHILE.
Estoy muy conforme con la rapidez y actuar frente al caso.
Muchas gracias,
Atte.,
Yessenia Reyes

🙁 Claro - Denuncia a GUEMAC S.A, Subcontratista de claro

No Resuelto No Responde. Son lo peor

🙂 Claro - app lleva semanas mala

Resuelto Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

🙂 Claro - Bolsa cobrada no figuraba

Resuelto Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

🙂 Claro - No puedo cambiar contraseña

Resuelto Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema