- Valparaíso, Chile
- 02, Octubre 2024
- Número: 1048546
Tiempo de espera ecografia mamaria
PRESENTE
El día 27 de septiembre de 2024 me dirijo al centro integral de la mujer de la Clínica Cuidad del Mar donde tenia hora para una cita de ecografía mamaria a las 10:30. Me presente 15 minutos antes según lo indicado y me atendieron una hora después por falta de personal.Toda mi atención en ese centro fue desagradable, empezando por las secretarias mala humoradas es decir poco porque llegan a comportarse de forma violenta en ocasiones cuando tienes una simple consulta o se te olvida alguna indicación mínima, como cuando pregunte por la copia de mi bono electrónico y la respuesta fue que me llegaría y eso aun no sucede. Tampoco me dieron una boleta, absolutamente nada. Luego durante la hora de retraso nadie vino a explicarme nada o preguntarme si podía esperar tanto tiempo, simplemente el centro dispone de todo tu tiempo. Yo le tuve que preguntarle al guardia si me habían llamado y yo no escuche, quien amablemente fue a preguntar y la respuesta que me trajo de vuelta es que solo debía esperar.Po ultimo, hace dos días me llega un correo electrónico con una encuesta que podía realizar. Al pinchar el botón para contestar la encuesta dice que esta caducado. Entro en la pagina web para realizar reclamos y no esta disponible, entonces la clínica me esta negando mi derecho a reclamo.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Monitoreo de los problemas mencionados en el reclamo.
Autor: M.N.