Rechazo de licencia post natal sin justificación

estimadoscon fecha 1-8-2015 aun no se me paga la licencia post natal, en circunstancias que mi hija nació el día 28-4-2015a mediados de junio llame al call center del reclamos.cl/empresa/compin">Compin para verificar si el pago estaba en curso pero me indicaron que faltaba el certificado de nacimiento de mi hija (documento que yo misma verifique que iba junto a todos los demás al presentar la licencia) nuevamente entregue el certificado el día 30-6-2015 en el reclamos.cl/empresa/compin">Compin de lastra 1250 independencia , pero a la fecha aun no se regulariza la situacion y al llamar al call center me indican que sigue faltando dicho documento no se a donde mas recurrir ya que ellos son juez y parte en el problema