Retrazo en calculo de licencia y pago de esta

Mi molestia es porque desde siempre han presentado demora en el Pago de las licencias de mi hija ..esta ultima es de septiembre del 7 de septiembre para ser exacta .. me han tramitado hasta mas no decir vasta , se tiran la pelota unos con otros primero me piden que lleve un documento que acredite o mas bien que justifique dicha Licencia ...nunca llego carta del reclamos.cl/empresa/compin">Compin pidiendo el documento por carta certificada que según la enviaron y nunca llego me entere solo por mi insistencia en ir a ver que pasaba que no llegaba el Pago . Luego de llevar documento de la especialista que acredita el estado de salud de mi hija ademas de presentar carnet de crónico de mi hija menor (1 año) , controles pediátricos , recetas medicas .Aun así se demoran en solo decir "si ahora Esta en proceso de Calculo de con fecha 1 de diciembre ".ademas me tienen retenida el Pago de una segunda Licencia de 11 días también de septiembre no me la pueden pagar si no se emite el Pago de la primera.CUANTO MAS DEBO ESPERAR???? CUANTO MAS ME TRAMITARAN?????, O USTEDES CREEN QUE ESTO NO CANSA NO SABEN LA impotencia QUE UNO SIENTE DE NO TENER UN PESO POR culpa DE USTEDES Y SU SISTEMA TAN INOPERANTE. ADEMAS DE LO ESTRESANTE QUE RESULTA EL QUE TE DIGA ESPERE aun no SALE SU Pago , ES DENIGRANTE PARA CADA PERSONA PARECE QUE UNO MENDIGA ALGO QUE POR LEY CORRESPONDE Y YO Pago MI DERECHO A SALUD CON MIS IMPOSICIONES .por favor MERECEMOS UNA ESPERA DIGNA Y NO QUE JUEGUEN CON NUESTRA SALUD MENTAL.