Demora en resolución de licencia medica

Estimados, el motivo de mi reclamo es por la demora que se ha generado el la resolución de mi licencia médica N° 761xxx-x del 04 de octubre del 2016 mi diagnostico es cáncer de mama , la fecha me han dado 2 licencias médicas con el mismo diagnóstico ambas por 30 días, me trato en el hospital Grand Benavente de Concepción y obviamente aún tengo para rato, motivo por el cual les solicito celeridad en el proceso de resolución ya que llevo 2 meses sin sueldo y debo alimentarme bién y tener tranquilidad para enfrentar esta macabra enfermedad además debo como todo chileno pagar mis cuentas y trasladarme a mis tratamientos. por favor revisar este caso mi segunda licencia ya esta resuelta y aprobada licencia N° 784xxx-x , sin embargo necesito que liberen la primera para que la caja me autorice el pago de la segunda licencia. En espero de una buena acogida y pronta solución a este retaso, les saluda,Viviana Ramirez Casanova