Mi licencia deberia haber ser sido cancelada

mi reclamo : consiste en que no puedo creer que uno se enferme, este mal y tenga que tomar reposo o Licencia de su trabajo como lo tuve que hacer, y como todos tenemos cuentas y gastos, y hace mas de dos meses que la entregue .termino el plazo de Licencia y después de dos meses aun no tenga una respuesta . llamo y me dicen que no tienen información que ya debería estar pagada la primera..... y nada que esta en proceso de pago sin ninguna otra respuesta ..... espero por favor que me mande alguna solución o información de mis licencias medicas . . Muchas gracias