Aun no hay respuesta

Hola.. mi nombre es Anita Perez , rut: 18.828.xxx-x N de licencia: 37475804 , el dia 18 de septiembre tube a mi mellizos por cesarea de urgencia con 33 semanas el cual no alcanse a usar la licencia de pre-natal.. apenas sali del hospital envie la licencia post-natal la cual fue devuelta varias veces por falta de documentacion, al caso que el 11 de octubre entro en estado de verificacion y aun no tengo respuesta de mi licencia .. he llamado varias veces y la unica respuesta que encuentro siempre es" el plazo de 15 dias aviles ya paso , vuelva a llamar en 5 dias aviles mas .. de ahi volvi a llamar me dijeron en 10 dias aviles mas ..osea estamos a noviembre y yo aun no recibo el pago de mi licencia.. no se que tanto verifican si mis hijos ya nacieron .. tengo gastos y no tengo dinero para comprar sus cosas ya que en este pais son tan buenos para cobrar todo pero cuando alguien se saca la mugre trabajando y quiere hacer uso de algo que es legal no hay respuesta.. solo pido que por favor revisen mi licencia , ya es mucho tener que gastar mi plata llamando siempre para que hagan esperar y den la misma respuesta .