Licencia medica fonasa pago fuera de plazo

estimados este reclamo es por lo siguiente tengo dos licencias medicas, la primera es de 9/9/2017 y la segunda es de 23/10/2017 las dos licencias aun es tan en verificación del derecho a pago del subsidio en compin, resulta que yo e llamado en dos ocaciones sin respuesta alguna según lo hablado con sus operadoras ustedes tienen un plazo de 20 días para hacerme el pago correspondiente resulta que ya es tan pasadas del plazo las dos licencias medicas les pido una respuesta pron to ya que las dos licencias es tan fuera de su plazoquedo en espera de sus respuestas.