Demora en aprobación

Hola buenas tardes ..en la pagina de la caja de los andes dice fecha probable de pago 4 de octubre y resulta qun hasta hoy ni siquiera la han aprobado , me gustaría que se pusieran en el caso de las personas con problemas yo tengo una infección en los pies la que genera líquido y curaciones 3 veces al día y las vendas y las gasas no me la dan en el consultorio los tengo que comprar si ustedes no liberan la licencia no puedo comprarme los implementos para las curaciones y si no me las hago la herida se mantiene húmeda y menos mejoría tiene ....por favor se los pido pónganse en el lugar de las demás personas