Licencia médica sin derecho a pago del subsidio

Junto con saludar.solicito una explicación a esta Entidad ¨COMPIN¨, Por el rechazo de la Licencia Médica, ya que eran 11 dias. Licencia emitida por un profesional de la salud y con diagnostico de laboratorio según resultado lesión quistica, ganglión versus quiste sinovial en la región radiocarpiana brazo derecho, lesión que me impedia laboral en mi empleo, (examen practicado el 03 de octubre de 2017), la Licencia Médica segun documento registrado ante ustedes por mi empleador, N° Licencia 2-18121585. el dia 30 de Octure de 2017.Por aparte espere respuesta, y estuvo varias semanas con un mensaje en proceso de pago de Licencia y hoy Lunes '5 de Febrero de 2018, despues de dos meses me dan otra respuesta, es injusto, con mucho respeto pido la explicacíón, motivos del rechazo y que me den pront a solución. gracias.