Demora de resolucion de licencia medica

El 13 de octubre del 2017 lleve la apelacion de la licencia que era de julio, a la caja correspondiente de mi empresa pasaron los dias y la caja de compensacio me dijo que mando los papeles al reclamos.cl/empresa/compin">Compin sin ningun problema y que los recepcionaron sin problemas .. hasta hay todo bien, pasaron los dias, semanas, meses y todavia no llega la respues de parte del compin, como puede ser que se demoren 3 meses y medio en dar una respuesta, cuanto se supone que hay que esperar, para que den una respuesta, para que me paguen la licencia, esto es indignante para la gente que trabaja y por un problema de salud tuve que ir al medico, y por motivos obvios no pude ir a trabajar, entonces mejor no enfermase he ir a trabajar porque los dias que te dan reposo no te los puedes tomar porque se demoran en pagar y te atrasas en todas tus cuenta... quisiera saber cuento se Demora el reclamos.cl/empresa/compin">Compin en dar una respuesta a una apelacion??...