Demora en plago de licencia medica

Estimados, buen día, no entiendo como se demoran tanto en cancelar una Licencia a un Adulto Mayor en reclamos.cl/empresa/compin">Compin Talca, que necesita sus recursos para poder subsistir después de una operación, sin haber respuesta después de 79 días, de entregada.-Le adjunto los datos y puedan dar una pronta solución:Celular: 966319412 Nelson Fernandez Andrade; Rut: 5.047.xxx-x.DATOS Licencia A CONSULTARRUT Trabajador: 5.047.xxx-xNúmero Licencia: 37767459 ConsultarESTADO Licencia MÉDICAFolio Licencia Médica1-37767459Estado ActualLicencia médica en proceso de evaluación en COMPINFecha Estado Actual20/11/2017Entidad Encargada del PagoC.C.A.F. LA ARAUCANALas consultas sobre su Licencia médica las debe realizar en el FONO 6004604600DATOS Licencia MÉDICARut Trabajador0005047110-1Nombre TrabajadorFERNÁNDEZ ANDRADE NELSON BLADIMIRFecha Desde10/11/2017Días Solicitados30Empleador0065115298-4Nombre EmpleadorCORP.E.CENTRO INTEGRAL DE EDUC.DE TALCAPrestador0009961323-8Nombre PrestadorVIZCARRA ARAVENA VICTOR HUGO