No pago de licencia 5 meses

Licencia medica aun no cancelada que lleva casi 5 meses y no me han dado respuesta, esta es una licencia maternal pre y postnatal de 126 dias ya que fue parto prematuro de 33 semanas. Yo al no ver respuesta de mi licencia electronica fui al reclamos.cl/empresa/compin">Compin de viña y me dijeron que desde santiago decian que faltaba papel de nacimiento que yo si lleve y lo volvieron a enviar el dia 6 de nov. 2017 y ya que no vi respuesta al siguiente mes casi a la misma fecha fui nuevamente y hasta la fecha (3 enero 2018) no me han dado respuesta espero que me puedan ayudar ya que yo soy de quilpue y al ser licencia electronica las envian a santiago. De antemano Muchas gracias.