No entrega de resolucion para apelacion suseso

ingrese apelación a reclamos.cl/empresa/compin">Compin oriente por rechazo de licencia nro. 25871154 por parte de la isapre banmedic, dicha apelación ingresò a reclamos.cl/empresa/compin">Compin el 06-02-2019, el mismo dia fue rechazada, resolución vista en el portal de la isapre, con esos documentos apelé a Suseso pero Suseso rechaza por falta de Resolucion de compin. el lunes 11 de marzo me presenté en reclamos.cl/empresa/compin">Compin oriente a solicitar dicho documento pero reclamos.cl/empresa/compin">Compin no hace Entrega de resolución aludiendo a sistema de licencia medica modificada isapre 20585 por tanto no tienen respuesta, modalidad que empezó a operar desde diciembre 2018, me derivaron con jefatura pero dicha jefatura no pudo atenderme porque estaban en reunión, escribí un correo a [email protected],, nadie da una respuesta y el tiempo pasa afectando directamente el derecho a apelar a otra instancia