Compin - Demora pago autorización pago lincencis

Hola, buenas tardes, mi nombre es Brigith Mavare rut 25.795.155-3 estoy esperando a la fecha siendo hoy 7 de noviembre el pago de mi licencia medica post natal con Folio 59553198 emitida el 28 de agosto., según hacía falta el acta de nacimiento de mi bebé, el cual fue enviada posteriormente por la caja de compensacion Lo heroes el 11 de octubre, a la fecha sigo esperando una respuesta.. Por favor necesito se me normalice este proceso, para poder empezar a cobrar mi sueldo.. Gracias espero su respuesta