Por no pago de licencia

Buenos diasTengo 2 meses esperando el pago de la.licencia de prenatal y el postnatal el cual no han dado respuesta cuando llamo me dicen que lo vea en reclamos.cl/empresa/compin">Compin de copiapo y cuando me dirijo al reclamos.cl/empresa/compin">Compin de copiapo me dice que la licencia la estan viendo en santiago que esta aprovada y que solo falta sacar el calculo no se que tanto calculo tienen que sacar para que me puedan pagar ya no se a quien mas dirigir los plazos estan mas que exidio primero eran 20 dias despues le aumentaron 10 dias mas de esos plazos van demasiados dias mas fuera de plazo necesito una solucion no necesito que me.digan que me van a llamar en 5 dias mas o cuando se le ocurra dar una solucion .