Urgente solucion por favor

Buenas noches llevo 2 dias tratando de mandar uninforme medico por la plataforma de internet pero es impocible no funciona no se pueden suvir documentos llamo numero del compin y tampoco contestandiganme como puedo solucionar el problemahay algun lugar donde pueda ir ficicamente a dejer documentos llevo 2 meses sin pago de licienciapodrian ponerce la mano en el corazon sobretodo en la cituacion que estamos hoyestoy desesperada favor de darme alguna solucion a la vrevedadtengo los certificados hechos por medico tratante La licencia médica folio Nº 36753414 fue revisada por un médico contralor de la COMPIN ha determinado que para resolver su caso, se requiere que presente un informe médico emitido por el profesional que le otorgó la licencia médica.