Rechazo licensias y de ara en gestion

Ingreso mi reclamo ya que me rechazaron 2 licensias médicas y al entrar al sistema vía web para hacer mi reclamo este al ingresar mis datos me arroja numero de reclamo y al día siguiente me aparece que no e hecho ningún reclamo y así llevo días intentando apelar la segu da licensia rechazada esta bien que. La pagina tenga errores un día pero no toda la semana! Y hasta ahora no e podido ingresar mi apelación entonces el resumen a esto esque me tomarán mi reclamo desde cuando a ellos se les solucione el problema de la pagina o que? Yo necesito mis pagos una resolución no estar cada día intentando poder apelar la por favor ver que pasa con esto