Demora contraloría médica, no tengo respuesta de recurso de reposición

Expongo mi caso puse recurso de reposición el 23 de diciembre del 2021 , ya se cumplieron los 30 días hábiles y aun ni tengo respuesta , realice escalamiento y aun nada , la licencia es por enfermedad grave en hijo menor de un año , estoy desesperada se me juntara con el siguiente recurso de reposición que debería tener respuesta el 16 de febrero hoy me volvieron a rechazar una nueva licencia por falta de antecedentes médicos, he enviado l9s informes y exámenes, me da pena que juguen con el bolsillo y salud , mi esposo esta cesante debo comprar los medicamentos especiales a mi bebe al dvida y cheltin ya que reacciona a los que dan en el consultorio. Mi rut es 18.698.xxx-x y los folios son:3-628392583-635287683-64607508Me parece terrible tener que ir a reclamar presencial , estando en pandemia no quiero exponer a mi bebita a contagiarse , me basta con que este casi siempre inestable por las alergias .