Sin Resolver
3 Mayo, 2023 - 12:57
Sin ninguna novedad de compin
Reclamo original:
- San Ramón, Chile
- 22, Abril 2023
- Número: 963441
Retraso en evaluación de licencia
PRESENTE
Estimados Desde el día 15 de marzo mi licencia prenatal fue emitida, al día de hoy aún se encuentra en evaluación de subsidio donde ya pasaron más de 20 días hábiles para esta evaluación, claramente es difícil asistir presencial con un recién nacido y operada de cesárea, favor si está página realmente ayuda pido ver mi caso para mi pronto pago folio 83695683.Saludos cordiales
Objetivo:
Obtener una solucion
Que favor me dieran fecha de pago pronto
Autor: C.S.
Publicado el Sábado, Abril 22, 2023 - 22:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Resumen Compin:
El principal motivo de reclamo de los clientes es el rechazo de licencias médicas, seguido de la demora en la resolución de los trámites y el retraso en el pago de licencias. Estos tres motivos representan aproximadamente el 80% de los reclamos. Esta tendencia es preocupante, ya que los clientes no reciben una respuesta oportuna y adecuada a sus solicitudes. Se recomienda a la administración de la empresa que revise los procesos de trámite y pago de licencias médicas para garantizar una atención eficiente y oportuna a sus clientes.
Sugerencia a la administración de Compin:
1. Establecer un sistema de control de gestión para monitorear y evaluar el cumplimiento de los plazos estipulados en la resolución de los reclamos de los clientes.
2. Establecer una política de atención al cliente para garantizar una adecuada y oportuna atención a los reclamos de los clientes.
3. Establecer una línea de comunicación directa entre el cliente y la empresa para garantizar una respuesta oportuna a los reclamos presentados.
4. Implementar un sistema de seguimiento de los reclamos para asegurar que sean atendidos de manera adecuada y oportuna.
5. Establecer una política de actualización de la página web de la empresa para garantizar que los clientes tengan acceso a la información actualizada.