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Aún No Resuelto Indican Que La Caja De Compensación No Subió La Resolución A Tiempo

1 Enero, 2024 - 10:10
Asistí en 4 ocasiones a las dos Entidades que están vinculadas al proceso, y Compin indica que ellos dieron Resolución a mi Licencia el día 28 de Diciembre y enviaron a Caja de Compensación la Resolución ese mismo día, ésta entidad indico que por fallas del sistema GTD y por pandemia habían tenido interferencia en los subsidios por incapacidades Laborales, situación que me parece inaceptable ya que llevan más de dos meses indicando los mismos argumentos. Solicito hacer un seguimiento y que Compin sea auditado por Contraloría debido a que en una primera instancia responsabilizó a Fonasa. Si contratan un sistema que les presenta fallas ( soportes informáticos), debieran cambiar de proovedor. Existe una mala práctica continua en procesos tan complejos como la Salud de las personas y los gastos asociados a las patologías indicadas por los especialistas.
Reclamo original:
  • Antofagasta, Chile
  • 20, Diciembre 2023
  • Número: 1008233

Compin

Demora en la visualización y visación de licencias médicas por caída de plataforma gtd

SEÑORES compin

PRESENTE


Estimados Señores COMPIN Nuevamente les solicito poder subir hacer visible en primera instancia la Licencia Médica para hacer seguimiento, y optimizar el proceso de visación debido a que hoy 20 de Diciembre se encuentra nuevamente caído el sistema hasta nuevo aviso. En mi caso llevó una demora de la licencia anterior más de 35 días en el mismo estadío. La última que fue otorgada aún no está disponible. Asistí a sus dependencias físicas acá en la comuna de Antofagasta y se me solicitó retornar al día siguiente. Tampoco es posible tener resultados via Calle Center. Desearía que pudieran resolver prontamente el convenio contrato que tienen con GTD que les ha ocasionado un descontento nacional de sus usuarios personas que nos encontramos en trámites médicos delicados y asumiendo costos como deudas.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Visualización inmediata y oportuna de licencias Médicas, pronunciamiento oportuno de la resolución médica o contraloría y mejorar el acceso de sus plataformas y calle Center para que vuestra institución sea mejor Calificada
Autor: L.P.
Publicado el Miércoles, Diciembre 20, 2023 - 11:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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