Licencia médica sin respuesta.

El día 16 agosto de 2023 fue extendida una licencia médica por 30 días, por mi médico tratante, folio 3900844077, la que fue rechazada por mi ISAPRE Cruz Blanca el día 18 de agosto, momento en el que enviaron la licencia a COMPIN para su resolución. Resulta que he ido una vez presencial y he llamado tres veces para consultar por el estado de mi licencia y en COMPIN no me entregan ninguna respuesta certera, me dicen que ellos aún están tramitando la resolución y cuando pregunto por fechas o plazos legales lo único que responden es “que ellos no tienen un plazo legal para responder si corroboran o rechazan el dictamen de la Isapre” Me pregunto si esto realmente es así y ¿cómo no van a tener plazos legales para entregar respuesta a un usuario? Llevo un mes esperando y no sé a qué atenerme. Lo peor es que me dijeron que no ingresara ningún informe médico aún que debía esperar su veredicto y si sale en beneficio de la Isapre, es decir rechazado para mí, recién ahí, puedo ingresar mi apelación con el informe médico. Realmente este sistema genera demoras innecesarias, donde mantienen a los usuarios a la espera de respuestas y pagos sin certezas de lo que pasará, lo que me parece un descriterio.