Demora en la resolucion de licencia

señores compinbuenos días, solicito la visación de la licencia folio 97695xxx-x debido a la extensa demora que han tenido en revisar la documentación médica que se me solicito para evaluar dos diagnóstico médicos que deben continuar con tratamiento farmacológico y que a la fecha no hay resolución y pago del subsidio del mismo. el proceso pareciera ya ser aleatorio y la argumentación de parte de ustedes siempre ha sido en primer instancia la falla de su sistema informático gtd, luego responsabilizaron a fonasa, se requiere optimizar sus protocolos de revisión de documentos y de ser necesario tener un sistema digital para poder llamar a los pacientes con diferentes patologías.agradezco poder tomar en consideración algunas acciones que optimicen sus procesos, mejoren sus estándares en pro de que la imagen de la institución tambien mejore como lo indican los sistemas de gestión de organizaciones que bridan servicio a la comunidad.