Licencia médica no aparece en sistema

Buenos días, el día de ayer revisé mi licencia médica en el compin y aparecía mi licencia médica y podía ver los documentos que necesitaba para realizar un reclamo contra la isapre, sin embargo el día de hoy no aparece mi licencia médica, lo que no me permite poder subir documentos para reclamar ante el rechazo de mi licencia medica por parte de la isapre. por favor necesito saber qué pasó con mi licencia y porqué no se encuentra en sistema, ya que el día de ayer si estaba.Llamé por teléfono sin embargo me indican que desde salud atiende, compin lleva 4 semanas con las líneas telefónicas malas y puede ser un error de plataforma que mi licencia no la pueda visualizar en la página.